در فروشگاه اینترنتی آریا خورشید، هدف ما اطمینان از رضایت مشتریان است. لطفاً قبل از درخواست مرجوعی، شرایط زیر را مطالعه کنید:
۱. شرایط مرجوعی
-
تنها کالاهایی که دارای مشکل ظاهری یا اختلال در عملکرد اولیه هستند، امکان مرجوعی دارند.
-
آسیب ناشی از حمل‌ونقل توسط پست، تیپاکس یا باربری شامل مرجوعی نمی‌شود.
-
کالاهای بازشده یا استفاده‌شده پذیرفته نمی‌شوند.
۲. نحوه مرجوعی
-
قبل از ارسال کالا، با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید:
-
شماره تماس: ۰۹۳۷۷۴۰۰۱۵۷
-
پیام‌رسان‌ها: تلگرام، واتساپ یا روبیکا
-
-
پس از تایید تیم پشتیبانی، کالا را می‌توانید ارسال پستی یا تحویل حضوری کنید.
-
مرجوعی پس از بررسی فنی و تأیید تیم پشتیبانی انجام می‌شود.
۳. هزینه و بازپرداخت
-
اگر کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد، هزینه مرجوعی بر عهده فروشگاه است.
-
در سایر موارد، هزینه مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.
-
بازپرداخت وجه حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا انجام می‌شود و به روش پرداخت اولیه مشتری بازگردانده می‌شود.
