در فروشگاه اینترنتی آریا خورشید، هدف ما اطمینان از رضایت مشتریان است. لطفاً قبل از درخواست مرجوعی، شرایط زیر را مطالعه کنید:
۱. شرایط مرجوعی
تنها کالاهایی که دارای مشکل ظاهری یا اختلال در عملکرد اولیه هستند، امکان مرجوعی دارند.
آسیب ناشی از حملونقل توسط پست، تیپاکس یا باربری شامل مرجوعی نمیشود.
کالاهای بازشده یا استفادهشده پذیرفته نمیشوند.
۲. نحوه مرجوعی
قبل از ارسال کالا، با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید:
شماره تماس: ۰۹۳۷۷۴۰۰۱۵۷
پیامرسانها: تلگرام، واتساپ یا روبیکا
پس از تایید تیم پشتیبانی، کالا را میتوانید ارسال پستی یا تحویل حضوری کنید.
مرجوعی پس از بررسی فنی و تأیید تیم پشتیبانی انجام میشود.
۳. هزینه و بازپرداخت
اگر کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد، هزینه مرجوعی بر عهده فروشگاه است.
در سایر موارد، هزینه مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.
بازپرداخت وجه حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا انجام میشود و به روش پرداخت اولیه مشتری بازگردانده میشود.
