سوالات متداول
نحوه خرید از سایت
پس از ثبت سفارش در سبد خرید و ثبت اطلاعات خواسته شده در سایت، پراخت هزینه از طریق درگاه پرداخت بانک رفاه و همچنین انتقال مستقیم بانکی به شماره کارتی که در سایت درج شده امکان پذیر است (در صورت پرداخت از طریق انتقال مستقیم بانکی، فیش واریزی را به شماره 09377400157 به یکی از پیام رسان های تلگرام / واتساپ / روبیکا ارسال نمائید).
نحوه ارسال
ارسال سفارشات بسته به نوع محصول از طریق پست، تیپاکس و باربری انجام می‌شود. پکیج‌های برق خورشیدی از طریق باربری ارسال می‌شود و هزینه‌ی ارسال پس از تحویل توسط مشتری محترم پرداخت می‌شود.
لغو ارسال
در صورتی که هزینه سفارش پرداخت شود و مشتری تقاضای لغو سفارش و بازگشت وجه را داشته باشد، مبلغی از هزینه خرید بابت مالیات کسر شده و مابقی به حساب مشتری واریز خواهد شد.
مرجوعی کالا
پس از دریافت سفارش توسط مشتری، تنها در صورتی که کالا مشکلی در ظاهر داشته باشد (شکستگی در حین حمل و نقل شامل نمی شود) و یا در راه‌اندازی اختلالی داشته باشد فقط امکان تعویض وجود دارد.
پشتیبانی و نصب
برای نصب و راه‌اندازی انواع سیستم‌های دوربین مداربسته، دزدگیر اماکن، برق خورشیدی و کارتخوان سیار می‌توانید با شماره‌ی (09377400157) هماهنگ کنید تا در اسرع وقت همکاران ما در بخش فنی با شما ارتباط بگیرند و در راه‌اندازی سیستم، راهنمای شما باشند.
انتخاب پکیج خورشیدی
برای انتخاب پکیج برق خورشیدی مناسب خود، شما ابتدا باید مصرف کننده‌های خود (لامپ، تلوزیون، یخچال و …) را مشخص کنید، سپس با توجه به توان مصرفی و مدت زمان استفاده از مصرف کننده‌ها در شب و روز، پکیج مناسب خود را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید با شماره‌ی 09377400157 تماس بگیرید یا اطلاعات خود را به یکی از پیام رسان‌های تلگرام، واتساپ، روبیکا و ایتا ارسال نمائید.